Personal
Productos
Índices de puntualidad
     Este índice de puntualidad consiste en conocer qué porcentaje de productos se entregan en la fecha prevista (ni antes ni después). Los indicadores han de ser adecuados y representativos de lo queremos medir.
     Ejemplo
     Un cliente nos encargó 1500 piezas. Las entregas de los lotes se fueron realizando semana tras semana, con la condición de que para el 15 de Julio estuviesen todas entregadas. Mi empresa ha realizado la entrega de  las 1500 piezas. 1150 piezas fueron entregadas antes de la fecha pactada, y las restantes 350 durante la semana siguiente. ¿Cuál fue mi índice de puntualidad?
Índice de retrasos y de cumplimiento de plazo de las entregas a cliente
     Si para la empresa lo importante es no entregar productos tarde, es decir, con retraso, entonces tendría que modificar el índice analizado en primer lugar suprimiendo la variable de entregas antes de plazo. Tendríamos así un indicador de Retrasos en entregas.
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Prevención de riesgos

     La siniestralidad laboral es uno de los problemas más graves de nuestro mercado laboral. Un problema, asociado a la precariedad y la temporalidad laboral, perversamente instaladas en las empresas. Se viene denunciando en los últimos años la irresponsable actitud de algunos empresarios respecto a la seguridad en los puestos de trabajo y, la dejadez de la Administración autonómica, que incumple su obligación de proteger la integridad de los trabajadores y trabajadoras.
     El objetivo genérico de la Prevención de Riesgos Laborales es proteger al trabajador de los riesgos que se derivan de su trabajo; por tanto, una buena actuación en Prevención de Riesgos Laborales implica evitar o minimizar las causas de los accidentes y de las enfermedades derivadas del trabajo. Esto debe conseguirse, en primer lugar, fomentando –primero en los responsables de las empresas y después en todos los trabajadores- una auténtica cultura preventiva, que debe tener su reflejo en la
planificación de la prevención desde el momento inicial.




 

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Medición del clima laboral
     El esquema que vamos a seguir va a ser el siguiente: por una parte estudiaremos las diferentes herramientas existentes para estudiar el clima y en segundo lugar haremos especial hincapié en los cuestionarios de clima laboral para pasar a analizar más con detenimiento una de las escalas de clima laboral, el WES (Work Environment Scale).
     Las herramientas más comunes para medir el clima son las siguientes:
   • Observar el trabajo.
   • Entrevistar a varios miembros de los equipos.
   • Hacer una encuesta escrita. Se trata de la forma más eficiente a través de cuestionarios por que permite recoger información de mucha gente en poco tiempo.
 
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Gestión del conocimiento
     La actual revolución científico técnica, el overflow de información, y la globalización de las economías, provocada por la aparición de Internet, ha dado lugar a que el conocimiento se haya convertido en un factor emergente y diferenciador entre la pobreza y la riqueza, el cual ha traído consigo la aparición de una nueva disciplina para su administración, distribución y uso; la Gestión del Conocimiento.
     Ahora, ¿Qué es la Gestión del Conocimiento?
 Existe una gran variedad de conceptos dados, por distintos investigadores, a la Gestión del Conocimiento; pero  todos concuerdan en que la Gestión del Conocimiento es un proceso continuo de  adquisición, distribución (en tiempo y forma a los que la necesiten) y análisis de la información que se mueve en el entorno de la organización para hacer más inteligente a sus trabajadores (entiéndase como más creativos e innovadores) y de esta forma ser más precisos en la toma decisiones, dar una respuesta más rápida a las necesidades del mercado, obtener un desarrollo sostenible y ser más competitivos en este entorno tan turbulento, cambiante y lleno de incertidumbre.
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